ノートパソコンを更新したらWindows11になっていた話(NEW XPS13 9310 2 in 1)
しばらく待ってみるとパソコン組み立ての時にOSインストールが最終局面になった、黒背景に白文字がノートパソコンから出ていることに気づく。
まさかと思い、起動してみると
見慣れないフォント背景である。
凄く嫌な予感がするままパソコンを開いて確認すると
これである・・・
記事を書き始めたのは10/20時点ではあるが、10/22にある問題が発生する。
”頻繁にトラックパッドが使えなくなる”のだ。
当然トラックパッドが使えないので、マウスカーソルもない。
このパソコンがタッチスクリーンじゃなかったらと思うと寒気が止まらなかった。大学の講義中に発生し、その時はごまかしながら再起動とシャットダウンを繰り返すとなんとか使えたのだが、研究室に入ると完全にキーボードやタッチスクリーンが使えても、トラックパッドが反応しなくなってしまった。
当然ジェスチャーも使えず、すごく困ったことになったので、デバイスマネージャーを見てみるとヒューマンインタフェースデバイス -> Intel(R) HID Event Filterがなくなっていることに気づいた。（ドライバを入れなおした後に気づいたので写真は撮れなかった。）
当然、Windows10ではそんな症状もなかったので、Win11に入れたときに消えてしまったか、虚空に飲まれてしまったのか・・・
一応、ドライバを入れなおすことで解決したのですが、かなりここに行き着くまでに色んな方法を試したり、参考にしたサイトがあったので掲載させていただきます。
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000124374/disabling-or-enabling-the-touchpad-on-a-dell-notebook
-> こちらの方法では解決せず・・・（そもそもプロパティに当該ジャンルがなかった）
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000123353/touchpad-usage-and-troubleshooting-guide
-> こちらも解決せず。何回も確認したが、ジェスチャー含め何も効かず。
Support Assist アプリを用いてハードウェアのチェックからドライバーの更新なども見てみて、実行したが解決せずでした。
余談ですが、DELLさんのこのアプリすごく便利です。RAMのテストとかもしっかり容量使ってテストしてくれますし、大抵のドライバーのアップデートなどは2クリックくらいでできちゃうのでお勧めです。
最終的な解決方法は、DELLさんの公式サイトにある、周辺機器のドライバーを直接ダウンロードして.exeを実行しました。
こちらのサイトから、ドライバをインストールしたいOSを選択すれば、ドライバインストールの一覧が出てきます。
☑つけている"インテルHIDイベント フィルター"をダウンロードし、インストールする。
あとは再起動すれば無事にひっかつしていると思う・・・
かなり引っかかったので、被害者が出ないように記事に記しておいた。
[付録]
先日、Windowsマシンにつないでいるアンプから低音が尋常じゃないぐらい響くように。すごく不自然だったので、サブウーファをアンプから外してスピーカー(JBL 4312M ii)のみにしたのですが、不自然な低音は治らずアッテネーターやアンプからBASSを下げてみたのですが、特に変わらずで困っていたところ、Windows内のサウンドの設定を見てみると
"オーディオの補正"という欄に☑されていました・・・（自分でＯＮにした記憶はないのでUPDATEかなにかでされていた・・・？）
品質を自動的に向上させてくれるみたいだったのですが、私には全然合わなかった感じでした・・・
OFFにした後はいつも通りの感じでなっていたので、もし困っていたらこれをオフにしてみるのもいいかもですね。
長文でしたが、ありがとうございました。